Tileswale jest pośrednim między nabywcami płytek i dostawcami/producentami. Nie jesteśmy zaangażowani w proces wysyłki.
Kupujący i dostawca musi wcześniej omówić metodę wysyłki, koszty i inne warunki przed kontynuowaniem transakcji.
Tileswale nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienie w wysyłce lub szkodzie towarów, które miały miejsce podczas transportu nabywcy. Po dokonaniu płatności nie gwarantujemy zwrotu pieniędzy. Opiera się na polityce producenta płytek.
Anulowanie i zwrot pieniędzy jest możliwe tylko wtedy, gdy obie strony (dostawca i kupujący) zgadzają się z tym. Jeśli kupujący otrzyma zniszczone lub wadliwe towary, a dostawca zgadza się zwrócić i zwrotu, kupujący musi dostarczać towary w pierwotnym stanie.